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管理就是走流程
作者:閆志豐 發布于:2016/6/26 10:10:17 點擊量:
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  流程對企業管理者來說并不陌生,特別是隨著各種管理理念、新技術、新方法的不斷涌現,企業管理已逐步從職能管理轉向流程管理。很多企業都從流程管理中受益,并最終發展壯大、脫穎而出,比如聯想、海爾、華為、TCL、中興……很多活躍在經濟舞臺上的中國企業,都是從流程再造開始獲得生機、活力與發展基礎的。

  海爾董事長張瑞敏曾請麥肯錫團隊以5000美元一個流程的價格為海爾再造2000個流程;麥當勞的員工從入職到獨立上崗僅需6小時,最重要的原因就是麥當勞將所有的工作都規范地做成了簡單實用的流程;萬科公司的員工即使是新人,也能夠很快地掌握工作要求,并把工作做好,原因也在于萬科有一套標準完善的工作流程……

  任何一家企業的運營都離不開流程。科學、適宜的流程管理能夠將管理者從煩瑣的事務中解放出來,也有助于企業員工在個體的執行過程中更加明確、清楚地知道自己什么時候該做什么事,應該先干什么、后干什么,做事情要達到怎樣的標準,等等。合理高效的流程能夠消除企業部門壁壘,消除職務空白地帶,解決執行不力的頑疾,這無疑是提高企業效能的關鍵,也是企業降低成本、增強競爭力的基礎。

  反過來,如果員工做事沒有規范,彼此之間職責不清,錯位、越位、缺位現象嚴重,那么企業整體效率就無從談起,又何來競爭力呢?

  所以,無論是管理人員,還是飽受企業內諸多問題困擾的老板,都應明確認識到企業規范管理少不了流程管理,流程管理是企業在市場上賴以生存和發展的關鍵之一。

  華為總裁任正非說過這樣一句話:“一個新員工,看懂模板,會按模板來做,就已經標準化、職業化了。你三個月就掌握的東西,是前人摸索幾年、幾十年才形成的,你不必再去摸索。”這句切切實實道出了流程管理和標準化管理的好處。這也是那些重視流程管理的公司變得更加卓越優秀的原因。

  流程管理也是提升企業執行力和員工執行力的有效工具。一個缺乏規范化、標準化、流程化管理的公司,即使天天強調執行力的重要性,員工的執行力也難以得到有效提升。所以,業界才有一句話:“執行就是走流程。”按流程執行是提升企業和個人執行力的最佳“藥方”。


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